Обзор обращений граждан за 2015 год

Обзор обращений граждан за 2016 год

Обзор обращений граждан за 2017 год

Обзор обращений граждан за 2018 год

Обзор обращений граждан за 2019 год

Обзор обращений граждан за 2020 год

Обзор обращений граждан за 2021 год

Обзор обращений граждан за 2022 год

Обзор обращений граждан за 2023 год

Обзор обращений граждан за 2024 год

В соответствии с Федеральным законом № 59 от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации»  обращения граждан  рассматриваются в установленном порядке всесторонне и своевременно, особое внимание уделяется  срокам и качеству рассмотрения поступивших обращений. Администрация систематически анализирует и обобщает обращения граждан, с целью своевременного выявления и устранения причин, порождающих нарушение прав и охраняемых законом интересов граждан, а  также с целью изучения общественного мнения и совершенствования работы.

 Обзор обращений граждан  за IV квартал 2025 года

      В IV квартале   2025  года отделом документооборота и делопроизводства зарегистрировано 308 обращений граждан, поступивших на имя главы  администрации муниципального образования «Гусевский городской округ».

       В обращениях гражданами было задано 308 вопросов:

  Сфера экономики, в том числе:                                                   176 (57,15%)                     – транспорт, связь

– промышленность;

– строительство. Градостроительство и архитектура;

– сельское хозяйство. Торговля. Общественное питание;

– природные ресурсы и охрана окружающей природной среды;

– иные вопросы.

Жилищно-коммунальная сфера, в том числе:                             59 (19,16%)

– обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом;

– содержание и обеспечение коммунальными услугами жилого

фонда;

– оплата строительства, содержание и ремонт жилья;

– иные вопросы.

Социальная сфера, в том числе:                                                       31 (10,06 %)

– семья;

– труд и занятость населения;

– социальное обеспечение и социальное страхование;

– образование. Наука. Культура;

– здравоохранение, Физическая культура и спорт. Туризм.

Государство, общество, политика, в том числе:                             19 ( 6,17%)

– права, свободы и обязанности гражданина;

– основы государственного управления;

– благодарности, подарки, пожелания, приглашения;

Оборона, безопасность, законность.                                                 23 (7,46%)

    В отчетный период рассмотрено 308 обращений граждан, содержащих 308 вопросов, в том числе по 188 вопросу принято решение  «поддержано» (одновременно приняты меры по решению поставленных вопросов), по 101 вопросам – «разъяснено», по 19 вопросам – «не поддержано».

    Проведённый анализ тематики обращений показывает, что  в IV квартале 2025 года наибольшее количество обращений, касающихся  сферы экономики (57,15%) и  жилищно – коммунальной сферы (19,16%).

    В IV квартале   2025  года  в муниципалитете проведён ряд мероприятий, которые способствовали уменьшению количества обращений граждан.  

В  рамках муниципальной программы «Ремонт автомобильных дорог общего пользования местного значения, улиц, территорий в муниципальном образовании «Гусевский городской округ» завершены нижеследующие мероприятия:

- «Планировка и подсыпка улиц, не имеющих усовершенствованного покрытия»

- «Ремонт грунтовых дорог муниципального образования "Гусевский городской округ» с добавлением нового материала»

- «Нанесение  горизонтальной дорожной разметки» (2 этапа) 

- «Приобретение технических средств организации дорожного движения»

- «Оказание автотранспортных услуг для нужд муниципального образования «Гусевский городской округ»

- «Устройство технических средств организации дорожного движения на ул. Московской в г. Гусеве, Калининградской области»

- «Капитальный ремонт дорожного покрытия в пос. Фурманово, Гусевский район, Калининградская область»

- «Капитальный ремонт участка тротуара по ул. Железнодорожной (от дома №. 65 до д. 46) в г. Гусеве Калининградской области»

- «Капитальный ремонт тротуара от ул. Глинки до ул. Дорожной в г. Гусеве Калининградской области».

В рамках муниципальной программы «Программа конкретных дел по комплексному благоустройству территории муниципального образования «Гусевский городской округ» завершены нижеследующие мероприятия:

- «Монтаж детского оборудования на территории муниципального образования «Гусевский городской округ»

- «Капитальный ремонт участков водопроводной сети в пос. Приозерное, Михайлово, Еловое и Покровское Гусевского района Калининградской области»

- «Капитальный ремонт скважины по адресу: Калининградская обл., Гусевский р-н, пос. Северный»

- «Устройство станции водоподготовки в пос. Северный Гусевского района Калининградской области»

- «Капитальный ремонт участка водопроводной сети в пос. Каспийское Гусевского района Калининградской области»

- «Капитальный ремонт участка водопроводной сети в пос. Еловое от д. №7 до д. №19 на ул. Центральная»;

- «Капитальный ремонт магистральной водопроводной сети по адресу: Калининградская область, г. Гусев,  пр-кт Ленина, от дома № 56 до дома № 74».

             В рамках муниципальной программы «Формирование современной городской среды муниципального образования «Гусевский городской округ» завершены предусмотренные работы по объекту:

-      «Парк воды, культуры и отдыха в г. Гусев Калининградской области».

   В IV квартале 2025 года  на личный  приём, проводимый   главой администрации муниципального образования «Гусевский городской округ», обратились  14  человек  со следующими вопросами:

   - О расселении из аварийного жилья (3 обращения)

   - Жалоба на соседа

   - О затоплении подвала

   - О подъездных путях к земельному участку в СОТ

   - О ремонте тротуара после проведения работ по ремонту водопровода

   - О принятии мер к муниципальному жилью

   - О ремонте дороги в посёлке

    - О формировании земельных участков в  СОТ

    - О благоустройстве дворовой территории

    -  О протекании крыши  в доме

    - Об аренде земельного участка

    - Об улучшении жилищных условий

По всем вопросам даны разъяснения, по отдельным вопросам – поручения главы администрации.

Обзор обращений граждан  за III квартал 2025 года

      В III квартале   2025  года отделом документооборота и делопроизводства зарегистрировано 311 обращений граждан, поступивших на имя главы  администрации муниципального образования «Гусевский городской округ».

       В обращениях гражданами было задано 311 вопросов:

  Сфера экономики, в том числе:                                           133  (42,76%)                     – транспорт, связь

– промышленность;

– строительство. Градостроительство и архитектура;

– сельское хозяйство. Торговля. Общественное питание;

– природные ресурсы и охрана окружающей природной среды;

– иные вопросы.

Жилищно-коммунальная сфера, в том числе:                       120 ( 38,59  %)

– обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом;

– содержание и обеспечение коммунальными услугами жилого

фонда;

– оплата строительства, содержание и ремонт жилья;

– иные вопросы.

Социальная сфера, в том числе:                                                   15 (4,82%)

– семья;

– труд и занятость населения;

– социальное обеспечение и социальное страхование;

– образование. Наука. Культура;

– здравоохранение, Физическая культура и спорт. Туризм.

Государство, общество, политика, в том числе:                          12 ( 3,86 %)

– права, свободы и обязанности гражданина;

– основы государственного управления;

– благодарности, подарки, пожелания, приглашения;

Оборона, безопасность, законность.                                             31 (9,97%)

    В отчетный период рассмотрено 311 обращений граждан, содержащих 311 вопросов, в том числе по 139 вопросам принято решение  «поддержано» (одновременно приняты меры по решению поставленных вопросов), по 153 вопросам – «разъяснено», по 19 вопросам – «не поддержано».

    Проведённый анализ тематики обращений показывает, что III квартале   2025 года наибольшее количество обращений, касающихся  сферы экономики (42, 76%), и  жилищно – коммунальной сферы (38, 59%).

    В III квартале   2025  года  в муниципалитете проведён ряд мероприятий, которые способствовали уменьшению количества обращений граждан.  

    В  рамках муниципальной программы «Ремонт автомобильных дорог общего пользования местного значения, улиц, территорий в муниципальном образовании «Гусевский городской округ» реализуются нижеследующие мероприятия:

- «Капитальный ремонт дорожного покрытия в пос. Фурманово, Гусевский район, Калининградская область»;

- «Содержание улично-дорожной сети на территории муниципального образования «Гусевский городской округ»;

- «Капитальный ремонт участка тротуара по ул. Железнодорожной (от дома №. 65 до д. 46) в г. Гусеве Калининградской области»;

- «Капитальный ремонт тротуара от ул. Глинки до ул. Дорожной в г. Гусеве Калининградской области»;

-     «Планировка и подсыпка улиц, не имеющих усовершенствованного покрытия»;

-      «Ремонт грунтовых дорог муниципального образования "Гусевский городской округ" с добавлением нового материала»;

-     «Приобретение технических средств организации дорожного движения»;

-     «Оказание автотранспортных услуг для нужд муниципального образования «Гусевский городской округ»

Завершены нижеследующие мероприятия:

- «Устройство технических средств организации дорожного движения на ул. Московской в г. Гусеве, Калининградской области»;

- «Нанесение  горизонтальной дорожной разметки».

В рамках муниципальной программы «Программа конкретных дел по комплексному благоустройству территории муниципального образования «Гусевский городской округ» завершены нижеследующие мероприятия:

- «Капитальный ремонт скважины по адресу: Калининградская обл., Гусевский р-н, пос. Северный»;

- «Приобретение МАФ для нужд МО «Гусевский городской округ»»;

- «Монтаж детского оборудования на территории муниципального образования «Гусевский городской округ»;

- «Капитальный ремонт участков водопроводной сети в пос. Приозерное, Михайлово, Еловое и Покровское Гусевского района Калининградской области»;

- «Устройство станции водоподготовки в пос. Северный Гусевского района Калининградской области».

В рамках муниципальной программы «Формирование современной городской среды муниципального образования «Гусевский городской округ» реализуется проект:

-      «Парк воды, культуры и отдыха в г. Гусев Калининградской области».

   В III квартале 2025 года  на личный  приём, проводимый   главой администрации муниципального образования «Гусевский городской округ», обратились  23  человека  со следующими вопросами:

- О ремонте кровли в МКД

 - О восстановление дорожного покрытия (тротуарная плитка)

  - О зеленых насаждениях на площади города.

  - О нарушении правил пожарной безопасности в МКД

 - О графике тренировок в ФОКе (плавание).

  - Об очередности по улучшению жилищных условий

   - О помощи в ремонте муниципальной квартиры

   - О рассрочке погашения задолженности за социальный найм

    - О помощи в восстановлении дома после пожара

    - О внесении мусорного контейнера в реестр

    - О законности проведения строительных работ в нежилом помещении в МКД

    - О капитальном ремонте фасада дома  

   - О брошенных по всему городу самокатах

   - О содержании дворовой территории (окос)

    - О помощи в решении жилищного вопроса

    - Об автобусных маршрутах из поселка Михайлово в город  Гусев

     - О поддержке хоккейного клуба «Барсы»

     - Об  антисанитарном состоянии муниципальной квартиры   

     - О благоустройстве придомовой территории

      - Об определении больной соседки в специализированное учреждение

       - О нарушении дренажной системы

       - Об отсутствии уличного освещения

       - Об оплате за капитальный ремонт дома.

   По всем вопросам даны разъяснения, по отдельным вопросам – поручения главы администрации.  

Обзор обращений граждан  за II квартал 2025 года

      Во II квартале   2025  года отделом документооборота и делопроизводства зарегистрировано 220 обращений граждан, поступивших на имя главы  администрации муниципального образования «Гусевский городской округ».

       В обращениях было гражданами было задано 220 вопросов:

  Сфера экономики, в том числе:                                                    91 (41, 36%)                     – транспорт, связь

– промышленность;

– строительство. Градостроительство и архитектура;

– сельское хозяйство. Торговля. Общественное питание;

– природные ресурсы и охрана окружающей природной среды;

– иные вопросы.

Жилищно-коммунальная сфера, в том числе:                             76  (34, 55%)

– обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом;

– содержание и обеспечение коммунальными услугами жилого

фонда;

– оплата строительства, содержание и ремонт жилья;

– иные вопросы.

Социальная сфера, в том числе:                                                        13  (5,91%)

– семья;

– труд и занятость населения;

– социальное обеспечение и социальное страхование;

– образование. Наука. Культура;

– здравоохранение, Физическая культура и спорт. Туризм.

Государство, общество, политика, в том числе:                            18  (8,18%)

– права, свободы и обязанности гражданина;

– основы государственного управления;

– благодарности, подарки, пожелания, приглашения;

Оборона, безопасность, законность.                                                22  (10  %)

    В отчетный период рассмотрено 220 обращений граждан, содержащих 220 вопросов, в том числе по 101 вопросу принято решение  «поддержано» (одновременно приняты меры по решению поставленных вопросов), по 108 вопросам – «разъяснено», по 11 вопросам – «не поддержано».

    Проведённый анализ тематики обращений показывает, что  во II квартале 2025 года наибольшее количество обращений, касающихся  сферы экономики (41, 36%) и  жилищно – коммунальной сферы (34, 55%).

    Во II квартале 2025  года  в муниципалитете проведён ряд мероприятий, которые способствовали уменьшению количества обращений граждан.  

В  рамках муниципальной программы «Ремонт автомобильных дорог общего пользования местного значения, улиц, территорий в муниципальном образовании «Гусевский городской округ» реализуются нижеследующие мероприятия:

- «Капитальный ремонт дорожного покрытия в пос. Фурманово, Гусевский район, Калининградская область»;

- «Устройство технических средств организации дорожного движения на ул. Московской в г. Гусеве  Калининградской области»;

- «Содержание улично-дорожной сети на территории муниципального образования «Гусевский городской округ»;

-     «Планировка и подсыпка улиц, не имеющих усовершенствованного покрытия»;

-     «Нанесение  горизонтальной дорожной разметки»;

-      «Ремонт грунтовых дорог муниципального образования "Гусевский городской округ" с добавлением нового материала»;

-     «Приобретение технических средств организации дорожного движения»;

-     «Оказание автотранспортных услуг для нужд муниципального образования «Гусевский городской округ».

В рамках муниципальной программы «Программа конкретных дел по комплексному благоустройству территории муниципального образования «Гусевский городской округ» реализуются нижеследующие мероприятия:

- «Капитальный ремонт участков водопроводной сети в пос. Приозерное, Михайлово, Еловое и Покровское Гусевского района Калининградской области»;

- «Устройство станции водоподготовки в пос. Северный Гусевского района Калининградской области»;

- Приобретение МАФ для нужд МО «Гусевский городской округ».

Завершены нижеследующие мероприятия:

- «Капитальный ремонт скважины по адресу: Калининградская обл., Гусевский р-н, пос. Северный».

В рамках муниципальной программы «Формирование современной городской среды муниципального образования «Гусевский городской округ» реализуется проект:

-      «Парк воды, культуры и отдыха в г. Гусев Калининградской области».

   Во  II квартале 2025 года  на личный  приём, проводимый   главой администрации муниципального образования «Гусевский городской округ», обратились  23  человека  со следующими вопросами:

- Об оказании помощи после пожара

- О расселении из маневренного жилья

- О квитанциях за содержание и текущий ремонт жилищного фонда (2 обращения)

 - Об отсутствии центральной  системы канализации

 - О подъездных путях к земельному участку

 - О работе директора стадиона

 - О ремонте тротуаров

 - Жилищный вопрос (5 обращений)

 - О ремонте пожарного пешеходного  моста

 -  О благоустройстве придомовой территории (2 обращения)

 - О рассрочке задолженности по оплате за социальный найм жилого помещения

 - О предоставлении земельного участка

 - О ремонте кровли в МКД

 - О нарушении дренажной системы

 - О комплектовании групп в детском саду

   По всем вопросам даны разъяснения, по отдельным вопросам – поручения главы администрации.  

    Обзор обращений граждан за I квартал 2025 года

      В   I квартале 2025  года отделом документооборота и делопроизводства зарегистрировано 210 обращения граждан, поступивших на имя главы  администрации муниципального образования «Гусевский городской округ».

       В обращениях было гражданами было задано 210 вопросов:

  Сфера экономики, в том числе:                                                    83 (39, 6%)                     – транспорт, связь

– промышленность;

– строительство. Градостроительство и архитектура;

– сельское хозяйство. Торговля. Общественное питание;

– природные ресурсы и охрана окружающей природной среды;

– иные вопросы.

Жилищно-коммунальная сфера, в том числе:                               75  (35, 8%)

– обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом;

– содержание и обеспечение коммунальными услугами жилого

фонда;

– оплата строительства, содержание и ремонт жилья;

– иные вопросы.

Социальная сфера, в том числе:                                                        13  (6,1%)

– семья;

– труд и занятость населения;

– социальное обеспечение и социальное страхование;

– образование. Наука. Культура;

– здравоохранение, Физическая культура и спорт. Туризм.

Государство, общество, политика, в том числе:                            16  (7,6%)

– права, свободы и обязанности гражданина;

– основы государственного управления;

– благодарности, подарки, пожелания, приглашения;

Оборона, безопасность, законность.                                                23  (10 ,9%)

    В отчетный период рассмотрено 210 обращений граждан, содержащих 210 вопросов, в том числе по 108 вопросам принято решение  «поддержано» (одновременно приняты меры по решению поставленных вопросов), по 98 вопросам – «разъяснено», по 4 вопросам – «не поддержано».

    Проведённый анализ тематики обращений показывает, что  в I квартале 2025 года наибольшее количество обращений, касающихся  сферы экономики (39,6%) и  жилищно – коммунальной сферы (35, 8%).

     В I квартале 2025  года  в муниципалитете проведён ряд мероприятий, которые способствовали уменьшению количества обращений граждан.  

     В рамках муниципальной программы «Ремонт автомобильных дорог общего пользования местного значения, улиц, территорий в муниципальном образовании «Гусевский городской округ» заключены контракты на выполнение работ по следующим объектам:

- «Капитальный ремонт дорожного покрытия в пос. Фурманово, Гусевский район, Калининградская область»;

- «Устройство технических средств организации дорожного движения на ул. Московской в г. Гусеве, Калининградской области».

На территории муниципального образования «Гусевский городской округ» реализуются нижеследующие мероприятия:

-      «Планировка и подсыпка улиц, не имеющих усовершенствованного покрытия»

-      «Ремонт грунтовых дорог муниципального образования "Гусевский городской округ" с добавлением нового материала»

-     «Приобретение технических средств организации дорожного движения»

-     «Оказание автотранспортных услуг для нужд муниципального образования «Гусевский городской округ»

В рамках муниципальной программы «Формирование современной городской среды муниципального образования «Гусевский городской округ» заключены контракты на выполнение работ по следующим объектам: 

-     «Выполнение работ по благоустройству объекта «Парк воды, культуры и отдыха в г. Гусев Калининградской области» (устройство тротуарного покрытия цнтральной дороги, дорожек у летней сцены, у бассейна, устройство детской игровой площадки, реконструкция сетей электроосвещения, сетей связи центральной части парка, устройство павильона для открытого бассейна, капитальный ремонт сети ливневой канализации, сетей теплоснабжения)»;

Реализуются нижеследующие мероприятия:

-     «Выполнение работ по благоустройству объекта «Парк воды, культуры и отдыха в г. Гусев Калининградской области» (капитальный ремонт открытого бассейна, сетей теплоснабжения, реконструкция сетей электроснабжения, водоснабжения и канализации)».

   В  I квартале 2025 года  на личный  приём, проводимый   главой администрации муниципального образования «Гусевский городской округ», обратились  20  человек со следующими вопросами:

- О расселении из аварийного дома (5 обращений)

- О капитальном ремонте дома

- О  финансовой поддержке футбольной команды 

 - Об обрезке елок около забора

 -О перераспределении земельного участка около дома

- О развитии спорта в городе

 -О ремонте крыши (протекание крыши) и канализации

 - О благоустройстве придомовой территории  (2 обращения)

  -Об оформлении социального найма квартиры

  - О предоставлении жилья после пожара

- О водоснабжении в поселке (2 обращения)

  - О ремонте дорог  (2 обращения)

   - Об установке «лежачего полицейского» в поселке

   По всем вопросам даны разъяснения, по отдельным вопросам – поручения главы администрации.