ОБЗОР ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН ЗА 1 КВАРТАЛ 2017 ГОДА

В соответствии с Федеральным законом № 59 от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» обращения граждан рассматриваются в установленном порядке всесторонне и своевременно, особое внимание уделяется срокам и качеству рассмотрения поступивших обращений. В 1 квартале 2017 года отделом центра обслуживания граждан зарегистрировано 347 письменных обращений граждан, поступивших на имя главы администрации муниципального образования «Гусевский городской округ».

Сведения

о количестве, характере и результатах рассмотрения обращений

граждан за 1 квартал 2017 года в сравнении с 1 кварталом 2016 года

Анализ данных показывает, что количество обращений граждан в 1 квартале 2017 года снизилось по сравнению с аналогичным периодом 2016 года на 126 (на 26%).

Администрация систематически анализирует и обобщает обращения граждан, с целью своевременного выявления и устранения причин, порождающих нарушение прав и охраняемых законом интересов граждан, а также с целью изучения общественного мнения и совершенствования работы.

Отделом центра обслуживания граждан администрации МО «Гусевский городской округ» проводятся семинары с сотрудниками структурных подразделений по применению на практике Федерального закона № 59 от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

Администрацией МО «Гусевский городской округ» разработан Сводный план мероприятий по устранению причин и условий, способствующих повышенной активностиобращений населения.

В муниципальном образовании «Гусевский городской округ» осуществляются федеральные, областные и муниципальные программы, направленные на повышение качества жизни граждан:

- Программа конкретных дел

- Проведение капитального ремонта многоквартирных домов

-Переселение граждан из аварийного жилищного фонда с учётом необходимости развития малоэтажного жилищного строительства.

В округе организовано широкое информирование граждан о действующих программах и проводимой работе по ним через СМИ; проводятся встречи и личные приёмы жителей округа главой администрации и должностными лицами.

Постоянно проводится работа по повышению качества жилищно-коммунальных услуг, предоставляемых управляющими организациями и коммунальными предприятиями.

За счёт использования средств муниципального дорожного фонда реализованы мероприятия по ремонту дорожного покрытия ряда улиц, выполнены аварийно-ремонтные работы в сфере дорожной деятельности.

Продолжается работа по газификации Гусевского городского округа в рамках реализации федеральной, региональной и муниципальной целевых программ.

Администрацией МО «Гусевский городской округ» разработаны мероприятия по улучшению эксплуатации и текущему ремонту муниципального жилья, в том числе индивидуальных домов, находящихся в муниципальной собственности, и муниципальных квартир в многоквартирных домах.

 ОБЗОР ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН ЗА 3 КВАРТАЛ 2017 ГОДА

В соответствии с Федеральным законом № 59 от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» обращения граждан рассматриваются в установленном порядке всесторонне и своевременно, особое внимание уделяется срокам и качеству рассмотрения поступивших обращений. В 3 квартале 2017 года отделом центра обслуживания граждан зарегистрировано 435 письменных обращений граждан, поступивших на имя главы администрации муниципального образования «Гусевский городской округ» (июль – 143; август – 161; сентябрь – 131).

Сведения

о количестве, характере и результатах рассмотрения обращений

граждан за 3 квартал 2017 года в сравнении с 3 кварталом 2016 года

Анализ данных показывает, что количество обращений граждан в 3 квартале 2017 года снизилось по сравнению с аналогичным периодом 2016 года на 98 (на 18,4 %). Это стало возможным благодаря ряду принимаемых мер.

Администрация муниципального образования систематически анализирует и обобщает обращения граждан, с целью своевременного выявления и устранения причин, порождающих нарушение прав и охраняемых законом интересов граждан, а также с целью изучения общественного мнения и совершенствования работы.

Отделом центра обслуживания граждан администрации МО «Гусевский городской округ» проводятся обучающие семинары с сотрудниками структурных подразделений по применению на практике Федерального закона № 59 от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

В муниципальном образовании «Гусевский городской округ» реализуются федеральные, областные и муниципальные программы, направленные на повышение качества жизни граждан:

- Программа конкретных дел

- Проведение капитального ремонта многоквартирных домов

- Газификация МО «Гусевский городской округ»

- Ремонт автомобильных дорог общего пользования местного значения, улиц, территорий в муниципальном образовании «Гусевский городской округ» и другие.

В рамках реализации мероприятий по муниципальной программе «Ремонт автомобильных дорог общего пользования местного значения, улиц, территорий в муниципальном образовании «Гусевский городской округ» на 2017-2026 годы» в 3 квартале 2017 года выполнены следующие мероприятия:

- Установка пешеходных светофоров (100 штук) и металлических пешеходных ограждений (3090 метров) около всех образовательных учреждений.

В рамках Программы конкретных дел выполнены следующие мероприятия:

- Устройство тротуаров на пер. Павлова, на улицах Ломоносова и Малахова

- Строительство четырёх автобусных остановок на улице Кутузова

- Обустройство семи игровых площадок (ул. Ломоносова, 24; ул. Утегенова, 26; ул. Школьная, 9; п. Липово, п. Брянское, п. Краснополье)

- Выполнение работ по капитальному ремонту уличного освещения (ул. Молодёжная в п. Калининское; ул. Центральная в п. Двинское; п. Ольховатка; пер. Вишневый в г. Гусеве)

- Установка скамеек в г. Гусеве

- Устройство насосного оборудования с частотным регулированием на водоподъёмной скважине в посёлках Калининское, Юдино, Северный, Ольховатка, Приозёрное, Еловое, Кубановка, Красногорское.

Силами муниципального бюджетного учреждения «Чистота» не менее трех раз в год производятся работы по грейдированию дорог муниципального образования «Гусевский городской округ», не имеющих усовершенствованного дорожного покрытия.

В округе организовано широкое информирование граждан о действующих программах и проводимой работе по ним через СМИ; проводятся встречи и личные приёмы жителей округа главой администрации и должностными лицами.

Продолжается работа по газификации Гусевского городского округа в рамках реализации федеральной, региональной и муниципальной целевых программ.

Особое внимание уделяется личному приему граждан. По всем обращениям даны разъяснения, основанные на законодательстве. 

Обзор обращений граждан за 4 квартал 2017 года

Обращения граждан, поступающие в администрацию муниципального образования «Гусевский городской округ», рассматриваются в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом № 59 от 02.05.2006 г «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

Администрацией утвержден Регламент исполнения функции администрации муниципального образования «Гусевский городской округ» по рассмотрению обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц.

В IV квартале 2017 года отделом центра обслуживания граждан зарегистрировано 390 письменных обращений граждан, поступивших на имя главы администрации муниципального образования «Гусевский городской округ» (IV квартал 2016 года - 741 обращение).

Статистические данные обращений граждан за IV квартал 2017 года в сравнении с IV кварталом 2016 года

Анализ данных показывает, что количество обращений граждан в 4 квартале 2017 года снизилось по сравнению с аналогичным периодом 2016 года на 143 (на 27 %).

В 2017 году отделом центра обслуживания граждан зарегистрировано 1555 письменных обращения граждан, поступивших на имя главы администрации муниципального образования «Гусевский городской округ» (2016 год - 2495 обращений).

Статистические данные обращений граждан за 2017 год в сравнении с 2016 годом

Анализ данных показывает, что количество обращений граждан в 2017 году снизилось по сравнению с аналогичным периодом 2016 года на 940 (на 38 %). Это стало возможным благодаря проводимой работе.

Администрация муниципального образования систематически анализирует и обобщает обращения граждан, с целью своевременного выявления и устранения причин, порождающих нарушение прав и охраняемых законом интересов граждан, а также с целью изучения общественного мнения и совершенствования работы.

Отделом центра обслуживания граждан администрации МО «Гусевский городской округ» проводятся обучающие семинары с сотрудниками структурных подразделений по применению на практике Федерального закона № 59 от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

В муниципальном образовании «Гусевский городской округ» реализуются федеральные, областные и муниципальные программы, направленные на повышение качества жизни граждан:

- Программа конкретных дел

- Проведение капитального ремонта многоквартирных домов

- Газификация МО «Гусевский городской округ»

- Ремонт автомобильных дорог общего пользования местного значения, улиц, территорий в муниципальном образовании «Гусевский городской округ» и другие.

В рамках реализации мероприятий по муниципальной программе «Ремонт автомобильных дорог общего пользования местного значения, улиц, территорий в муниципальном образовании «Гусевский городской округ» на 2017-2026 годы» в 2017 году выполнены следующие мероприятия:

– Выполнение работ по ремонту дорожного покрытия к дому №3 по ул. Молодежной в г. Гусеве Калининградской области»;

– Выполнение работ по ремонту дорожного покрытия ул. Маяковского, ул. Ю. Смирнова, ул. З. Космодемьянской, ул. Школьная, ул. Железнодорожная, привокзальная площадь, ул. Вокзальная, ул. Победы, центральная площадь – Выполнение работ по ремонту дорожного покрытия пер. Павлова, ул. Тимирязева, ул. Багратиона, ул. Малахова, ул. Советская, пр. Ленина

– Выполнение работ по ремонту дорожного покрытия ул. Пушкина, ул. Северная, ул. Балтийская, ул. Артиллерийская, ул. Ломоносова, ул. Толстого, ул. Луговая, ул. Утегенова, ул. Невского, ул. Мукомольная, ул. Красноармейская

– Выполнение работ по ремонту дорожного покрытия ул. Гагарина, ул. 9 Мая, ул. Глинки, ул. Первомайская, ул. Октябрьская, ул. Молодежная.

В рамках софинансирования из регионального бюджета проведены работы по следующему объекту:

– Выполнение работ по ремонту пешеходных переходов вблизи образовательных учреждений на территории МО «Гусевский городской округ» (2 этап) по адресам: участок № 1: МОУ СОШ №1 и Кадетский корпус (ул. Ульяновых – Малахова - Красноармейская); участок № 2: МОУ СОШ №3 (ул. Советская - Красноармейская); участок № 3: МОУ СОШ № 5 (ул. Московская - пер. Павлова - ул. Северная); участок № 4: МАДОУ №26 (ул. Красноармейская - Молодежная); участок № 5: МАДОУ № 5 (ул. Железнодорожная - Вокзальная); участок № 6: МАДОУ №14 (ул. Ульяновых - Железнодорожная); участок № 7: МАДОУ № 6 (ул. З. Космодемьянской); участок № 8: МОУ "Центр коррекции детей" (ул. Ломоносова – Морская - Почтовая).

- Установка пешеходных светофоров (100 штук) и металлических пешеходных ограждений (3090 метров) около всех образовательных учреждений.

В рамках Программы конкретных дел выполнены следующие мероприятия:

- Устройство тротуаров на пер. Павлова, на улицах Ломоносова и Малахова

- Строительство четырёх автобусных остановок на улице Кутузова

- Обустройство семи игровых площадок (ул. Ломоносова, 24; ул. Утегенова, 26; ул. Школьная, 9; п. Липово, п. Брянское, п. Краснополье)

- Выполнение работ по капитальному ремонту уличного освещения (ул. Молодёжная в п. Калининское; ул. Центральная в п. Двинское; п. Ольховатка; пер. Вишневый в г. Гусеве)

- Установка скамеек в г. Гусеве

- Устройство насосного оборудования с частотным регулированием на водоподъёмной скважине в посёлках Калининское, Юдино, Северный, Ольховатка, Приозёрное, Еловое, Кубановка, Красногорское.

Силами муниципального бюджетного учреждения «Чистота» не менее трех раз в год производятся работы по грейдированию дорог муниципального образования «Гусевский городской округ», не имеющих усовершенствованного дорожного покрытия, выполняются работы по нанесению горизонтальной разметки на улично-дорожной сети города. В рамках выполнения мероприятия по муниципальной программе «Программа конкретных дел по комплексному благоустройству территории МО «Гусевский городской округ» на 2015-2017 годы» произведена поставка ящиков для песка.

В округе организовано широкое информирование граждан о действующих программах и проводимой работе по ним через СМИ; проводятся встречи и личные приёмы жителей округа главой администрации и должностными лицами.

Продолжается работа по газификации Гусевского городского округа в рамках реализации федеральной, региональной и муниципальной целевых программ.

Особое внимание уделяется личному приему граждан. По всем обращениям даны разъяснения, основанные на законодательстве.