Обзор обращений граждан за 2015 год

Обзор обращений граждан за 2016 год

Обзор обращений граждан за 2017 год

Обзор обращений граждан за 2018 год

Обзор обращений граждан за 2019 год

Обзор обращений граждан за 2020 год

В соответствии с Федеральным законом № 59 от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации»  обращения граждан  рассматриваются в установленном порядке всесторонне и своевременно, особое внимание уделяется  срокам и качеству рассмотрения поступивших обращений. Администрация систематически анализирует и обобщает обращения граждан, с целью своевременного выявления и устранения причин, порождающих нарушение прав и охраняемых законом интересов граждан, а  также с целью изучения общественного мнения и совершенствования работы. 

Обзор обращений граждан за IV квартал 2021 года

В IV  квартале  2021 года отделом документооборота и делопроизводства зарегистрировано  329  обращений граждан, поступивших на имя главы  администрации муниципального образования «Гусевский городской округ».

      Наибольшее количество обращений по следующим вопросам:

   Проведённый анализ тематики обращений показывает, что наибольшее количество обращений в сфере  земельных отношений (13, 37%) и ЖКХ (10%).

        В округе организовано широкое информирование граждан  о действующих программах и проводимой работе по ним через СМИ, социальные сети «Вконтакте», «Одноклассники», «Фейсбук», «Инстаграм».  

         В IV  квартале  2021 года в муниципалитете

     - Заключено 105 социальных контрактов

     - Проведены мероприятия, посвященные Дню пожилого человека

      - Проведен общегородской субботник по благоустройству города и акция «Посади свое дерево»

     -Запущено производство интегральных микросхем для приборов учета электроэнергии

      - Одобрены три инвестпроекта по программе «Восток».

       В рамках муниципальной программы «Ремонт автомобильных дорог общего пользования местного значения, улиц, территорий в муниципальном образовании «Гусевский городской округ», в соответствии с графиком грейдирования  муниципальным бюджетным учреждением «Чистота» завершены работы по грейдированию дорожного покрытия дорог общего пользования местного значения муниципального образования «Гусевский городской округ.

Завершены работы по содержанию улично-дорожной сети на территории г. Гусева Калининградской области.

Приобретены и установлены автобусные остановки по адресам:             г. Гусев, ул. Железнодорожная  (возле дома № 47) и в пос. Синявино Гусевского района.

В рамках участия в программе приграничного сотрудничества «Россия – Польша 2014-2020» продолжаются мероприятия по объектам «Капитальный ремонт улицы Советской, улицы Лесной, пер. Сосновый,  а также по объекту «Капитальный ремонт улицы Маяковского, улицы Северной, улицы Юрия Смирнова».

В рамках муниципальной программы «Формирование современной городской  среды муниципального   образования «Гусевский городской округ» на 2018-2024 гг.» завершены работы по  контракту  «Благоустройство сквера "У лося" по ул. Победы.

Работы в рамках реализации проекта «Благоустройство территории привокзальной площади» в г. Гусеве Калининградской области, победителя Всероссийского конкурса лучших проектов создания комфортной городской среды, продолжаются.

В рамках муниципальной программы «Программа конкретных дел по комплексному благоустройству территории муниципального образования «Гусевский городской округ»

29.10.2021 завершены работы по контракту «Капитальный ремонт водопроводной сети по ул. Некрасова в г. Гусеве Калининградской области.

30.11.2021 завершены работы в  рамках контракта  «Устройство детской игровой площадки по адресу: Калининградская область, Гусевский район, пос. Северный».

03.12.2021 завершены работы по контракту  «Капитальный ремонт водопроводной сети пос. Михайлово Гусевского района Калининградской области».

14.12.2021 завершены работы по контракту  «Капитальный ремонт водопроводной сети пос. Очаково Гусевского района Калининградской области».

17.12.2021 завершены работы в рамках контракта «Ремонт участка тротуара по ул. Гагарина – ул. 9 Января в г. Гусеве Калининградской области».

20.12.2021 завершены работы по контракту  «Выполнение работ по объектам: "Капитальный ремонт уличного освещения по адресу: Калининградская область, Гусевский район, пос. Фурманово, ул. Центральная (от пересечения с ул. Зворыкина до дома №1б)", "Капитальный ремонт уличного освещения по адресу: Калининградская область, Гусевский район, пос. Михайлово, ул. Центральная (от дома №32 до дома №37)».

22.11.2021 исполнены контракты на изготовление и поставку малых архитектурных форм (скамеек) и на изготовление и поставку скамеек для нужд муниципального образования "Гусевский городской округ".

14.12.2021 исполнен контракт на приобретение металлических урн и зеленых насаждений.

      В IV квартале  2021 года  одна многодетная семья  реализовала  право на получение единовременной денежной выплаты взамен получения земельного  участка.

Обзор обращений за   III  квартал  2021 года 

   В  III  квартале  2021 года  на имя главы  администрации муниципального образования «Гусевский городской округ» поступило 392  обращения граждан.

      Наибольшее количество обращений по следующим вопросам:

   Проведённый анализ тематики обращений показывает, что в целом тематическая структура остаётся стабильной.  Из всего спектра вопросов  наиболее актуальными по количеству обращений являются вопросы купли - продажи квартир, домов,  земельные вопросы.

       Вся работа с письменными и устными обращениями граждан в администрации муниципального образования «Гусевский городской округ» направлена на оказание конкретной помощи заявителям в разрешении их просьб и предложений, принятию исчерпывающих мер по защите прав и законных интересов граждан в соответствии с действующим законодательством.

  Ведётся работа по мониторингу сообщений, поступивших через социальные сети. Оперативно обрабатываются инциденты.

  В муниципалитете проводятся мероприятия, которые способствуют снижению обращений.

        В  III  квартале  2021 года в городе  запущено предприятие по производству трансформаторов, открыт парфюмерный цех.             

        В  рамках муниципальной программы «Ремонт автомобильных дорог общего пользования местного значения, улиц, территорий в муниципальном образовании «Гусевский городской округ», в соответствии с графиком грейдирования  муниципальным бюджетным учреждением «Чистота» завершены работы по первому этапу грейдирования дорожного покрытия дорог общего пользования местного значения муниципального образования «Гусевский городской округ», начата подготовка ко второму этапу грейдирования.

 Выполнены работы по второму этапу нанесения горизонтальной дорожной разметки (пешеходные переходы) улиц г. Гусева Калининградской области.

При финансовой поддержке Европейского Союза в рамках участия в программе приграничного сотрудничества «Россия – Польша 2014-2020»:

         – продолжаются мероприятия по объектам: «Капитальный ремонт улицы Советская, улицы Лесная, пер. Сосновый в г. Гусеве Калининградской области» (подрядчик – ООО «Стройком-Монолит»), а также по объекту: «Капитальный ремонт улицы Маяковского, улицы Северная, улицы Юрия Смирнова в г. Гусеве Калининградской области» (подрядчик –                           ОАО «Гусевский «Райавтодор»).

         В рамках муниципальной программы «Формирование современной городской среды муниципального   образования «Гусевский городской округ» на 2018-2024 гг.» заключен контракт  «Благоустройство сквера "У лося" по ул. Победы в г. Гусеве Калининградской области. В настоящее время работы по данному объекту находятся на стадии выполнения, срок завершения работ по контракту 31.10.2021.

В рамках реализации проекта «Благоустройство территории привокзальной площади»  в г. Гусеве Калининградской области,  победителя Всероссийского конкурса лучших проектов создания комфортной городской среды, заключены контракты и ведутся работы:

-«Капитальный ремонт улицы Менделеева в г. Гусеве (благоустройство привокзальной площади)»;

«Капитальный ремонт ул. Станционной, прилегающей к привокзальной площади;

-«Устройство кассово-диспетчерского пункта на привокзальной площади в г. Гусеве;  

- «Сохранение объектов культурного наследия местного значения "Башня водонапорная (восточная)", "Башня водонапорная (западная)", расположенных по адресу: г. Гусев, пл. Привокзальная, Калининградская область". Башня водонапорная (западная)».

В рамках муниципальной программы «Программа конкретных дел по комплексному благоустройству территории муниципального образования «Гусевский городской округ»  завершены работы в рамках контракта  «Капитальный ремонт уличной водопроводной сети по адресу: Калининградская область, г. Гусев, ул. Гризодубовой».

17.09.2021 завершены работы в рамках контракта «Выполнение работ по объектам: "Капитальный ремонт уличного освещения по адресу: Калининградская область, Гусевский район, пос. Первомайское, ул. Восточная (от дома №5 до дома №19)", "Капитальный ремонт уличного освещения по адресу: Калининградская область, Гусевский район, пос. Ольховатка, ул. Центральная (от дома № 93 до дома № 97)».

Также по состоянию на 30 сентября 2021 года в рамках программы ПКД на стадии выполнения находятся мероприятия по следующим заключенным контрактам:

- «Выполнение работ по объектам: "Капитальный ремонт уличного освещения по адресу: Калининградская область, Гусевский район, пос. Фурманово, ул. Центральная (от пересечения с ул. Зворыкина до дома №1б)", "Капитальный ремонт уличного освещения по адресу: Калининградская область, Гусевский район, пос. Михайлово, ул. Центральная (от дома №32 до дома №37);

- «Устройство детской игровой площадки по адресу: Калининградская обл., Гусевский р-н, пос. Северный;

- «Капитальный ремонт водопроводной сети по ул. Некрасова в г. Гусеве Калининградской области»;

-«Капитальный ремонт водопроводной сети пос. Михайлово Гусевского района Калининградской области»  «Гусев-Водоканал»;

- «Капитальный ремонт водопроводной сети пос. Очаково Гусевского района Калининградской области».

      В  III  квартале  2021 года  одна многодетная семья  реализовала  право на получение единовременной денежной выплаты взамен получения земельного  участка.

Обзор обращений граждан за II квартал 2021 года

     Во  II   квартале  2021 года отделом документооборота и делопроизводства зарегистрировано  380  обращений граждан, поступивших на имя главы  администрации муниципального образования «Гусевский городской округ».

      Наибольшее количество обращений по следующим вопросам:

     Проведённый анализ обращений показывает, что больше всего обращений по вопросам  земельных отношений (70 обращений).        Из всего спектра вопросов  наиболее актуальными по количеству обращений являются вопросы купли - продажи квартир, домов,  благоустройства и ремонта дорог и тротуаров.

       Вся работа с письменными и устными обращениями граждан в администрации муниципального образования «Гусевский городской округ» направлена на оказание конкретной помощи заявителям в разрешении их просьб и предложений, принятию исчерпывающих мер по защите прав и законных интересов граждан в соответствии с действующим законодательством. Специалистами администрации каждое обращение внимательно рассматривается, выясняются все обстоятельства, при необходимости организуются выезды к заявителям, проводятся беседы, даются различные разъяснения, и только после всей этой проведённой работы с учётом выясненных обстоятельств даются обоснованные ответы. 

    Обращения граждан  систематически анализируются  и обобщаются с целью своевременного выявления и устранения причин, порождающих нарушение прав и охраняемых законом интересов граждан, а  также с целью изучения общественного мнения и совершенствования работы. 

     В  муниципальном образовании «Гусевский  городской округ» осуществляются  федеральные, областные и муниципальные программы, направленные на повышение качества жизни граждан:

- Программа конкретных дел по комплексному благоустройству территории муниципального образования «Гусевский городской округ»

- Проведение капитального  ремонта  многоквартирных домов

- Газификация  МО «Гусевский городской округ»

- Ремонт автомобильных дорог общего пользования местного значения, улиц, территорий в муниципальном образовании «Гусевский городской округ»

 - Социальная поддержка населения

 -Развитие жилищно-коммунального хозяйства МО «Гусевский городской округ» 

 -Управление муниципальным имуществом и земельными ресурсами  в муниципальном образовании «Гусевский городской округ»

 - Безопасность муниципального образования «Гусевский городской округ»

- Поддержка и развитие малого и среднего предпринимательства на территории МО «Гусевский городской округ» на 2018-2022 годы

- Муниципальная программа «Развитие сельского хозяйства Гусевского городского округа на 2015-2020 годы» и другие.

        В округе организовано широкое информирование граждан  о действующих программах и проводимой работе по ним через СМИ, социальные сети «Вконтакте», «Одноклассники», «Фейсбук», «Инстаграм».              

        По состоянию на 30 июня 2021 года в рамках муниципальной программы «Ремонт автомобильных дорог общего пользования местного значения, улиц, территорий в муниципальном образовании «Гусевский городской округ», в соответствии с графиком грейдирования  муниципальным бюджетным учреждением «Чистота» завершены работы по первому этапу грейдирования дорожного покрытия дорог общего пользования местного значения муниципального образования «Гусевский городской округ», начата подготовка ко второму этапу грейдирования.

     Выполнены работы по первому этапу нанесения горизонтальной дорожной разметки улиц г. Гусева Калининградской области.

      Произведен ямочный ремонт 27 улиц г. Гусева площадью 1, 5 тыс. кв. м.

     При финансовой поддержке Европейского Союза в рамках участия в программе приграничного сотрудничества «Россия – Польша 2014-2020»:

         – продолжались мероприятия по объектам: «Капитальный ремонт улицы Советская, улицы Лесная, пер. Сосновый в г. Гусеве Калининградской области», а также по объекту: «Капитальный ремонт улицы Маяковского, улицы Северная, улицы Юрия Смирнова в г. Гусеве Калининградской области».

         В рамках муниципальной программы «Формирование современной городской среды муниципального   образования «Гусевский городской округ» на 2018-2024 гг.» заключены нижеследующие контракты:

- Контракт № 0335200014921000831 от 19.04.2021 «Благоустройство дворовой территории жилого дома № 2 по ул. Станционной г. Гусева Калининградской области».

- Контракт № 0335200014921001230 от 28.05.2021 «Устройство детской игровой и спортивной площадки по объекту: «Благоустройство дворовой территории жилых домов №№ 12А, 12Б, 14, 10, 10А по ул. Балтийской в г. Гусеве Калининградской области».

В рамках проекта «Благоустройство территории привокзальной площади» в г. Гусеве Калининградской области, победителя Всероссийского конкурса лучших проектов создания комфортной городской среды, 11.05.2021 заключен контракт № 0335200014921000864 на выполнение работ по объекту: «Благоустройство парка у привокзальной площади в г. Гусеве Калининградской области"». Работы начаты.

         В рамках муниципальной программы «Программа конкретных дел по комплексному благоустройству территории муниципального образования «Гусевский городской округ» 27.04.2021 завершены работы в рамках контракта № 033520001492100093 от 29.03.2021 «Ремонт тротуара, расположенного по адресу: Калининградская область, г. Гусев, пр. Ленина (левая сторона от пересечения с ул. Зворыкина до пос. Фурманово».

30.06.2021 года завершены работы в рамках контракта № 0335200014921001048 от 05.05.2021 «Ремонт  тротуара по ул. Вокзальной в г. Гусеве, Калининградской области».

Также по состоянию на 30 июня 2021 года в рамках программы ПКД на стадии выполнения находятся мероприятия по следующим заключенным контрактам:

- Контракт № 71 от 28.05.2021 «Выполнение работ по объектам: "Капитальный ремонт уличного освещения по адресу: Калининградская область, Гусевский район, пос. Первомайское, ул. Восточная (от дома №5 до дома №19)", "Капитальный ремонт уличного освещения по адресу: Калининградская область, Гусевский район, пос. Ольховатка, ул. Центральная (от дома № 93 до дома № 97).

- Контракт № 0335200014921001688 от 15.06.2021 «Выполнение работ по объектам: "Капитальный ремонт уличного освещения по адресу: Калининградская область, Гусевский район, пос. Фурманово, ул. Центральная (от пересечения с ул. Зворыкина до дома №1б)", "Капитальный ремонт уличного освещения по адресу: Калининградская область, Гусевский район, пос. Михайлово, ул. Центральная (от дома №32 до дома №37)».

- Контракт № 0335200014921001613 от 11.06.2021 «Капитальный ремонт уличной водопроводной сети по адресу: Калининградская область,                г. Гусев, ул. Гризодубовой».

       Во  II   квартале  2021 года

- Состоялась церемония начала строительства завода по производству и сборке электронных компонентов. После ввода  его в эксплуатацию будет создано около 50 новых рабочих  мест.

- Сотрудники ГБУ КО «Центр для безнадзорных животных» осуществили отлов собак на территории округа

- Завершен монтаж верёвочного парка на территории физкультурно-оздоровительного комплекса

- Прошел городской субботник по уборке и  озеленению территории округа

 -  Продолжились работы по благоустройству двух городских скверов

 - Начались работы по реконструкции привокзальной площади.          

      Во  II   квартале  2021 года одна многодетная семья получила земельный участок  под  индивидуальное жилищное строительство  и три многодетные семьи реализовали право на получение единовременной денежной выплаты взамен получения земельных участков.         

Обзор обращений граждан за I квартал 2021 года

В I   квартале 2021 года отделом документооборота и делопроизводства зарегистрировано 317 обращений граждан, поступивших на имя главы администрации муниципального образования «Гусевский городской округ».

      Наибольшее количество обращений по следующим вопросам:

      Проведённый анализ обращений показывает, что больше всего обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства (55 вопросов).        Из всего спектра вопросов наиболее актуальными по количеству обращений являются вопросы благоустройства и ремонт дорог и тротуаров, содержание общего имущества, земельные вопросы.

      Вся работа с письменными и устными обращениями граждан в администрации муниципального образования «Гусевский городской округ» направлена на оказание конкретной помощи заявителям в разрешении их просьб и предложений, принятию исчерпывающих мер по защите прав и законных интересов граждан в соответствии с действующим законодательством. Специалистами администрации каждое обращение внимательно рассматривается, выясняются все обстоятельства, при необходимости организуются выезды к заявителям, проводятся беседы, даются различные разъяснения, и только после всей этой проведённой работы с учётом выясненных обстоятельств даются обоснованные ответы.

    Обращения граждан систематически анализируются и обобщаются с целью своевременного выявления и устранения причин, порождающих нарушение прав и охраняемых законом интересов граждан, а  также с целью изучения общественного мнения и совершенствования работы.

     В муниципальном образовании «Гусевский городской округ» осуществляются федеральные, областные и муниципальные программы, направленные на повышение качества жизни граждан:

- Программа конкретных дел по комплексному благоустройству территории муниципального образования «Гусевский городской округ»

- Проведение капитального ремонта многоквартирных домов

- Газификация МО «Гусевский городской округ»

- Ремонт автомобильных дорог общего пользования местного значения, улиц, территорий в муниципальном образовании «Гусевский городской округ»

- Социальная поддержка населения

-Развитие жилищно-коммунального хозяйства МО «Гусевский городской округ»

-Управление муниципальным имуществом и земельными ресурсами в муниципальном образовании «Гусевский городской округ»

- Безопасность муниципального образования «Гусевский городской округ»

- Поддержка и развитие малого и среднего предпринимательства на территории МО «Гусевский городской округ» на 2018-2022 годы

- Муниципальная программа «Развитие сельского хозяйства Гусевского городского округа на 2015-2020 годы» и другие.

        В округе организовано широкое информирование граждан о действующих программах и проводимой работе по ним через СМИ, социальные сети «Вконтакте», «Одноклассники», «Фейсбук», «Инстаграм».

         В I   квартале 2021 года    в рамках муниципальной программы «Ремонт автомобильных дорог общего пользования местного значения, улиц, территорий в муниципальном образовании «Гусевский городской округ» в соответствии с графиком начаты работы по первому этапу грейдирования дорожного покрытия дорог общего пользования местного значения муниципального образования «Гусевский городской округ».

        Также в рамках данной муниципальной программы заключен контракт от 29.03.2021 «На выполнение работ по содержанию улично-дорожной сети на территории муниципального образования «Гусевский городской округ». Подрядчик – ОАО «Гусевский «Райавтодор».

        В рамках проекта «Благоустройство территории привокзальной площади» в г. Гусеве Калининградской области (победитель Всероссийского конкурса лучших проектов создания комфортной городской среды) 22.03.2021 заключен контракт на выполнение работ по объекту: «Благоустройство сквера памяти героев штурма Гумбиннена на привокзальной площади в г. Гусеве Калининградской области».                       Подрядчик – ОАО «Гусевский «Райавтодор». В настоящее время работы по данному объекту находятся на стадии выполнения.

       В рамках муниципальной программы «Программа конкретных дел по комплексному благоустройству территории муниципального образования «Гусевский городской округ» заключен контракт от 29.03.2021 «Ремонт тротуара, расположенного по адресу: Калининградская область, г. Гусев, пр. Ленина (левая сторона от пересечения с ул. Зворыкина до пос. Фурманово»).

      В I   квартале 2021 года

-Заключен контракт на капитальный ремонт кровли дома № 19 по ул. Советской

- Открыта специальная площадка для выгула животных

- Сотрудники ГБУ КО «Центр для безнадзорных животных» осуществили отлов собак на территории округа

- Начался монтаж верёвочного парка на территории физкультурно-оздоровительного комплекса

- Приём граждан в режиме онлайн провели председатель областной Думы, депутаты областной Думы, первый заместитель прокурора области

- Началось строительство канализационной сети в посёлке Приозёрное

- Начались работы по благоустройству двух городских скверов

- Более 200 гусевцев получили технические средства реабилитации в рамках трансграничного сотрудничества

- Начались работы по реконструкции привокзальной площади.

     В I   квартале 2021 года четыре многодетные семьи реализовали право на получение единовременной денежной выплаты взамен получения земельных участков.

Проводимые мероприятия в округе способствуют уменьшению обращений граждан.